Política de reembolso

1. Quem faz os reembolsos

Os pagamentos são processados pela Paddle.com, nossa revendedora online e comerciante registrada (Merchant of Record). Por isso os reembolsos também são feitos pela Paddle, que devolve o dinheiro para a mesma forma de pagamento que você usou.

Para pedir um, use o link do recibo que chegou no seu e-mail ou entre em paddle.net com o e-mail que você usou para pagar. Você também pode escrever para hola@practicetopik.com que ajudamos.

2. Quando cabe um reembolso

Vale a política de reembolso da Paddle: a Paddle pode reembolsar pedidos feitos em até 14 dias depois da compra. Ela decide caso a caso, leva em conta quanto o conteúdo foi usado e o reembolso não é garantido.

Além disso, você tem os direitos que a lei do seu país lhe dá. Se você mora na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu, na Suíça ou no Reino Unido, tem 14 dias para desistir da compra, mas esse direito se perde quando você começa a usar o conteúdo digital depois de aceitar isso ao pagar.

3. Assinaturas

Você pode cancelar quando quiser em Minha conta, na opção «Gerenciar assinatura». Não há nova cobrança e o acesso continua até o fim do período já pago.

Cancelar não devolve o período em andamento. Se quiser um reembolso, peça como explicado acima.

4. Passe de 7 dias

É um pagamento único: não renova e não há nada para cancelar. O acesso termina 7 dias depois do pagamento.

5. O que acontece com o seu acesso

Se um pagamento for reembolsado por completo, ou anulado por uma contestação no seu banco, termina o acesso que esse pagamento dava: o passe de 7 dias é encerrado e a assinatura é cancelada.

Um reembolso parcial não muda o seu acesso.

6. Antes de comprar

Você pode experimentar grátis, sem conta, as primeiras 3 séries de cada nível e as primeiras 2 rodadas de cada simulado. Comece por aqui.

7. Contato

Se tiver algum problema com uma compra, escreva para hola@practicetopik.com.