गोपनीयता और कुकीज़

1. हम कौन-सा डेटा सहेजते हैं

यदि आप केवल मुफ़्त हिस्सा (तारीखें, परीक्षा केंद्र, संस्थान, कैलकुलेटर और मुफ़्त अभ्यास) इस्तेमाल करते हैं, तो हम आपसे कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं माँगते।

यदि आप अपनी प्रगति सहेजना या खरीदारी करना चाहते हैं, तो आप अपने ईमेल से खाता बनाते हैं (लिंक या कोड से लॉग इन; कोई पासवर्ड नहीं)। हम सहेजते हैं: आपका ईमेल, एक खाता पहचानकर्ता, आपने क्या खरीदा या आपकी सदस्यता की स्थिति और तारीखें, और Paddle द्वारा भेजे गए ग्राहक, खरीदारी और सदस्यता के पहचानकर्ता।

यदि आप लॉग इन रहते हुए अभ्यास करते हैं, तो आप जो भी अभ्यास पूरा करते हैं उसे हम सहेजते हैं: कौन-सा अभ्यास था, आपके उत्तर (लेखन वाले हिस्से में लिखे गए पाठ सहित), हमारे द्वारा गणना किए गए अंक और लगा समय। हम इनका उपयोग केवल आपको आपकी प्रगति और दोहराने के लिए प्रश्न दिखाने के लिए करते हैं। इन्हें केवल आप देख सकते हैं।

हम आपके कार्ड या किसी अन्य भुगतान माध्यम की जानकारी न प्राप्त करते हैं, न सहेजते हैं।

2. हम इसका उपयोग किसलिए करते हैं

आपकी खरीदी हुई सामग्री का एक्सेस देने, आपकी प्रगति सहेजने और दिखाने, और आपका सत्र खुला रखने के लिए (अनुबंध का पालन), सेवा की सुरक्षा और दुरुपयोग रोकने के लिए (वैध हित) और कानूनी दायित्व निभाने के लिए। हम आपको विज्ञापन नहीं भेजते और आपका डेटा नहीं बेचते।

3. भुगतान: Paddle

खरीदारी Paddle.com प्रोसेस करता है, जो हमारा ऑनलाइन रीसेलर और मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है। Paddle आपकी भुगतान और बिलिंग जानकारी प्राप्त करता है, कर की गणना करता है और रसीदें जारी करता है; उस डेटा पर Paddle की गोपनीयता नीति लागू होती है।

4. कुकीज़

बिना खाते के साइट कोई कुकी इस्तेमाल नहीं करती। खाता होने पर हम केवल बिल्कुल ज़रूरी कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं: आपके सत्र की कुकीज़ (ताकि आप लॉग इन रहें) और एक घंटे की एक अस्थायी कुकी, जो याद रखती है कि लॉग इन के बाद किस पेज पर लौटना है। हम विश्लेषण या विज्ञापन की कुकीज़ इस्तेमाल नहीं करते, इसलिए सहमति का बैनर नहीं दिखाते।

जब आप भुगतान विंडो खोलते हैं, तो Paddle अपना कोड लोड करता है और अपनी नीति के अनुसार भुगतान और धोखाधड़ी रोकने के लिए ज़रूरी कुकीज़ का उपयोग कर सकता है।

5. ब्राउज़र का स्थानीय भंडारण

अभ्यास के दौरान आपके उत्तर और प्रगति आपके अपने ब्राउज़र के सत्र भंडारण (sessionStorage) में सहेजे जाते हैं, केवल इसलिए कि पेज रीलोड करने पर वे न खोएँ; टैब बंद करने पर वे मिट जाते हैं। लॉग इन न होने पर आपके उत्तर आपके ब्राउज़र से बाहर नहीं जाते। लॉग इन होने पर अभ्यास पूरा करते ही हम परिणाम आपके खाते में भेजते हैं («हम कौन-सा डेटा सहेजते हैं» अनुभाग देखें)।

यदि आप बिना खाते के अभ्यास पूरा करते हैं और «सहेजने के लिए लॉग इन करें» दबाते हैं, तो वह परिणाम लॉग इन करने तक, अधिकतम एक दिन के लिए, आपके ब्राउज़र के स्थानीय भंडारण (localStorage) में रहता है, और फिर हम उसे आपके खाते में भेज देते हैं।

6. सेवा प्रदाता

हम ऐसे सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं जो हमारी ओर से डेटा प्रोसेस करते हैं: वेब होस्टिंग (Vercel जैसी), डेटाबेस और उपयोगकर्ता खाते, लॉग इन के ईमेल सहित (Supabase), और भुगतान (Paddle, जैसा ऊपर बताया गया है)। वे कानून द्वारा ज़रूरी सुरक्षा उपायों के साथ आपके देश के बाहर डेटा प्रोसेस कर सकते हैं।

हमारे सेवा प्रदाता सुरक्षा और संचालन के लिए अनुरोधों का तकनीकी डेटा (IP पता, तारीख, पेज, ब्राउज़र) अस्थायी रूप से दर्ज कर सकते हैं। हम इसका उपयोग आपकी प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नहीं करते।

साइट बाहरी पेजों (TOPIK की आधिकारिक साइटें, नक्शे) से लिंक करती है। उन्हें खोलने पर उनकी नीतियाँ लागू होती हैं।

7. कितने समय तक

जब तक आपका खाता है, हम उसे और आपके अभ्यास का इतिहास रखते हैं। आप «मेरा खाता» में कभी भी अपना इतिहास या खाता मिटा सकते हैं: वे तुरंत मिट जाते हैं (आपका ईमेल, इतिहास और एक्सेस)। यदि आप लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो हमें लिखें और हम उसे मिटा देंगे। Paddle वे भुगतान रिकॉर्ड रखता है जिन्हें रखना कानूनन ज़रूरी है।

8. नाबालिग

खाता बनाने या खरीदारी के लिए आपका वयस्क होना या माता-पिता या अभिभावक की अनुमति होना ज़रूरी है। बिना खाते के साइट किसी का डेटा इकट्ठा नहीं करती।

9. आपके अधिकार

डेटा संरक्षण कानून (जैसे भारत का डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 या यूरोप का GDPR) आपको अपने डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने और मिटाने तथा कुछ उपयोगों पर आपत्ति करने का अधिकार देते हैं। आप «मेरा खाता» में अपना इतिहास और खाता ख़ुद मिटा सकते हैं; बाकी अधिकारों के लिए हमें लिखें। आप अपने देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं।

10. इस नीति में बदलाव

सेवा बदलने पर हम कोई भी नया डेटा इकट्ठा करने से पहले इस नीति को अपडेट करेंगे, और «अंतिम अपडेट» की तारीख यह दिखाएगी।

11. संपर्क

गोपनीयता से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए: hola@practicetopik.com।